お支払方法

お支払い方法について

銀行振込・ゆうちょ銀行振込（旧ぱるる）・郵便振替

※誠に申し訳ございませんが、保安上のためカード決済は行なっておりません。

※商品の発送は全てご入金の確認後になります。

銀行振込

ご注文承りのメールでお振込先をお知らせいたします。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
ゆうちょ銀行振込（旧ぱるる）

ご注文承りのメールでお振込先をお知らせいたします。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
郵便振替

ご注文承りのメールでお振込先をお知らせいたします。
ご入金確認には２～４日かかります。
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

代金引換

コレクトサービス
宅配便（宅急便）の配達員に、代金を現金でお支払する代金引き換え配達のことです。
送料は他の発送方法と同じですが、下記の代引き手数料が加算されます。

代引き手数料（消費税込み）

１万円未満は３３０円
１万円から３万円未満は４４０円
３万円から１０万円未満は６６０円
１０万円から３０万円までは１,１００円

（決済方法で宅配便による代引きを希望される方のみです）

配送方法について

配送業者　ヤマト運輸または佐川急便

送料一覧（送料に関しましてはこちらでご確認ください。）

【備考】: 商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
次の地域については事前にお問い合わせください。
伊豆七島（大島・八丈島を除く）、小笠原諸島
商品のお届けは、ご入金確認後に発送時期をお知らせいたします。
配送状況ご確認のための配送番号は商品出荷メールでお伝えいたします。

返品／交換について

返品/交換

返品、交換は商品到着後、着日を含み８日以内です。
返品、交換は書面（ＦＡＸ、郵送）またはメールで必ずご連絡ください。
次の場合は返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

商品到着後、９日間以上経過した商品
一度ご使用、または組み立てされた商品
お客様のお手元で破損、加工された商品

返品、交換の際は、破損や汚れのない状態で、商品に付属する物（保証書付き取り扱い説明書、付属品、ケースなど）全て納品時の状態でご返送ください。

返品送料

次の返品、交換の場合、返品送料はお客様のご負担となります。

注文間違い
重複購入など

お客様のご都合による返品は原則としてお受けしておりません。
先ず、返品の理由の詳細をメールにてご連絡ください。
下記の場合は、返品送料は弊社が負担させていただきます。
ご面倒ですが、着払いにてご返送ください。

商品不良
注文した商品と品物、台数、サイズ、が違う
あきらかに配送途中で損傷したと思われる商品

交換

商品不良による交換の場合、ご返品いただいた商品が弊社に届き次第、代わりの商品をお届けいたします。

【商品代金をお支払い済みのご返金について】: すでに商品代金をお支払い済みで返品の場合は、返品商品が届き次第、速やかに代金をお客様指定の口座にご返金させていただきますので、振込指定銀行口座名と口座番号をご連絡ください。
返品理由が「注文間違い、重複購入」など、お客様のご都合による場合はお届け時の配送料、お支払いに関する手数料はお客様のご負担となり、お支払い金額から差し引いた金額をご返金いたしますのでご了承ください。
返品理由が注文した商品と品物、台数、サイズ、が違うなど弊社の責任による場合に限り、お届け時の配送料、お支払いに関する手数料は弊社の負担とし、お支払い代金全額をご返金いたします。

補足事項

お届先がご注文者様のご住所と異なる場合、返品・交換については、別途ご連絡をお願いいたします。

領収書・保証書

領収書の発行および保証書について（納品書・請求書について）

銀行振込または代金引換の場合の領収書は、銀行・郵便局または運送業者発行のものが正式なものになります。
保証書につきましては、商品に同梱の取り扱い説明書が保証書兼用になっておりますので、販売店印や記載事項をご確認ください。
保証期間内は必ず取り扱い説明書兼保証書を保管いただくようお願いいたします。
納品書・請求書が必要な場合は、別途ご依頼ください。

連絡・お問い合せ先

株式会社フォルムス
〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1-18-8
TEL　03-6455-3641（電話での受付は平日の１３時から１７時まで）
FAX　03-6455-3642（２４時間受付）
Eメール　info@Q-defence.jp　

電話がつながりにくい場合は、EメールまたはFAXにてご連絡ください。
内容確認後、２４時間以内にご連絡いたしますが、営業時間外の場合、返信が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。（土・日・祝祭日は休業です）

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